1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej riedumelan.com oraz świadczenia usług przez Biuro Podróży Riedumelan.

Korzystanie ze strony internetowej riedumelan.com oznacza akceptację poniższych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.

Właścicielem strony internetowej riedumelan.com jest Riedumelan Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061) przy ul. Marszałkowskiej 142, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 5252123456, REGON 123456789, zwana dalej "Riedumelan" lub "Biurem Podróży".

2. Definicje

Dla celów niniejszych Warunków Korzystania, poniższe terminy będą miały następujące znaczenie:

  • Strona - strona internetowa dostępna pod adresem riedumelan.com
  • Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o świadczenie usług turystycznych
  • Umowa - umowa o świadczenie usług turystycznych zawarta pomiędzy Klientem a Riedumelan
  • Usługa turystyczna - usługa oferowana przez Riedumelan, w szczególności wycieczki, wyjazdy, pakiety turystyczne

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków Korzystania.

3.3. Zabronione jest:

  • Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
  • Korzystanie ze Strony w sposób zakłócający jej funkcjonowanie
  • Korzystanie ze Strony w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników
  • Wykorzystywanie Strony lub jej zawartości do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody Riedumelan
  • Podejmowanie działań mających na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do Strony lub jej części

3.4. Riedumelan zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Strony Użytkownikowi, który narusza powyższe zasady.

4. Zawartość Strony

4.1. Wszelkie materiały, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układy, znaki towarowe, logotypy i inne treści zamieszczone na Stronie stanowią własność Riedumelan lub jej partnerów i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi prawami.

4.2. Korzystanie z zawartości Strony nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tej zawartości.

4.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub korzystanie z zawartości Strony w jakikolwiek inny sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Riedumelan.

4.4. Riedumelan dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności ani aktualności.

5. Usługi turystyczne

5.1. Informacje o oferowanych usługach turystycznych zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

5.2. Zawarcie Umowy następuje zgodnie z procedurą opisaną na Stronie lub w Warunkach Uczestnictwa w imprezach turystycznych.

5.3. Szczegółowe warunki świadczenia usług turystycznych, w tym prawa i obowiązki Klienta oraz Riedumelan, określają Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych oraz Umowa.

5.4. Riedumelan zastrzega sobie prawo do zmiany oferty usług turystycznych, w tym cen, terminów, programów wycieczek przed zawarciem Umowy.

6. Płatności

6.1. Ceny usług turystycznych podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

6.2. Szczegółowe informacje o sposobach, terminach i warunkach płatności określają Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych oraz Umowa.

6.3. Riedumelan zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług turystycznych w przypadkach określonych w Warunkach Uczestnictwa oraz przepisach prawa.

7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności świadczonych usług turystycznych z zawartą Umową.

7.2. Reklamacje należy składać zgodnie z procedurą opisaną w Warunkach Uczestnictwa.

7.3. Reklamacje dotyczące działania Strony należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Riedumelan Sp. z o.o.

8.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

9. Pliki cookies

9.1. Strona wykorzystuje pliki cookies.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Cookie.

10. Odpowiedzialność

10.1. Riedumelan nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji, aktualizacji lub innych przyczyn niezależnych od Riedumelan.

10.2. Riedumelan nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkownika wynikające z niezrozumienia lub nieprzestrzegania niniejszych Warunków Korzystania.

10.3. Riedumelan nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony, w tym za utratę danych lub szkody spowodowane przez wirusy komputerowe.

10.4. Odpowiedzialność Riedumelan za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług turystycznych określają Warunki Uczestnictwa oraz przepisy prawa.

11. Zmiany Warunków Korzystania

11.1. Riedumelan zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie.

11.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na Stronie.

11.3. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

12.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub związane z usługami turystycznymi oferowanymi przez Riedumelan będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Riedumelan, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

12.3. Niniejsze Warunki Korzystania obowiązują od dnia 1 listopada 2023 r.

13. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

  • Adres e-mail: [email protected]
  • Adres pocztowy: Riedumelan Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
  • Telefon: +48 22 123 45 67