1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług Biura Podróży Riedumelan za pośrednictwem strony internetowej riedumelan.com.

Administratorem danych osobowych jest Riedumelan Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061) przy ul. Marszałkowskiej 142, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 5252123456, REGON 123456789, zwana dalej "Administratorem".

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od celu i podstawy przetwarzania, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub korespondencyjny
• Numer PESEL (w przypadku wycieczek zagranicznych)
• Numer i seria dokumentu tożsamości (w przypadku wycieczek zagranicznych)
• Data urodzenia
• Informacje o preferencjach dotyczących podróży
• Historia zakupów i rezerwacji

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Odpowiedź na zapytania i komunikacja z Użytkownikiem (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Marketing bezpośredni oferowanych usług, w tym przesyłanie informacji handlowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora)
• Przesyłanie informacji marketingowych, w tym newslettera (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą)
• Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych i księgowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres i w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, lub do czasu cofnięcia zgody.

W szczególności:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło wykonanie umowy
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu

5. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora
• Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności usługi IT, księgowe, prawne, marketingowe
• Podmioty uczestniczące w realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych, takie jak hotele, przewoźnicy, piloci, przewodnicy, ubezpieczyciele
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych (np. w przypadku wycieczek poza EOG).

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem poprzez e-mail: privacy@riedumelan.com lub listownie na adres siedziby Administratora.

7. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych, odpowiedzi na zapytania lub przesyłania informacji marketingowych w przypadku wyrażenia na to zgody.

Konsekwencją niepodania danych osobowych może być brak możliwości realizacji powyższych celów, w tym zawarcia i wykonania umowy.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, które mogłoby wywoływać skutki prawne wobec Użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać.

9. Pliki cookies

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookie.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej riedumelan.com. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy mogą zostać dodatkowo poinformowani poprzez wysłanie informacji na podany adres e-mail.

Data ostatniej aktualizacji: 1 listopada 2023 r.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: privacy@riedumelan.com
• Adres pocztowy: Riedumelan Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67